Michela
24 Ottobre 2017
Buongiorno, ancora una volta mi trovo a dover richiedere il Vs. prezioso aiuto. Sono cliente Fastweb e in data 27 luglio 2017 ho richiesto di cambiare il mio contratto togliendo l'opzione voce e andando così a pagare Euro 28,00 al mese anziché 38,00 circa. Per farla breve a tutt'oggi non mi è stato cambiato nulla, se non che, con il fatto della fatturazione a 28 giorni, nel mese di ottobre mi ritrovo a pagare due fatture: una di 38,31 euro e una di 40,11 euro. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma dopo un'attesa di mezz'ora ho ottenuto solo di essere rimbalzata da un operatore all'altro senza concludere nulla. A questo punto vorrei disdire il mio contratto e vorrei sapere se c'è la possibilità di qualche rimborso. Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
