Riccarda
11 Dicembre 2019
buongiorno, continuo a pagare 34,87 euro al mese per un contratto che prevede l'adsl a 20 mega , ma ogni volta che faccio uno speed test ne risultano solo 3, 4 mega.
ho piu' volte chiesto assistenza ma nonostante mi dicano che invieranno un tecnico, a casa mia non viene nessuno!
ai primi di novembre li ho intimati a fare disdetta e mi hanno proposto un prezzo più basso che poi non hanno applicato e mi hanno proposto di attivare la fibra che ovviamente non hanno applicato , anzi solo oggi , un loro addetto , mi ha informata telefonicamente, che al mio indirizzo la fibra non c'è .Mi stanno prendendo in giro e si stanno appropriando dei miei soldi, già pochi, senza fornire il servizio pattuito. Spero possiate aiutarmi
