Roberta
18 Marzo 2019
Buongiorno, da mesi chiedo a Fastweb di non inviare la bolletta a mezzo posta ma e-mail senza esito. Questo comporta il continuo addebito di spese postali. Ho fatto numerose telefonate al servizio clienti e inviato reclami fax rimasti inascoltati.
Inoltre, la mia fastweb page risulta da mesi avere problemi che ne impediscono la funzionalità (es. non posso vedere i consumi effettuati, non posso fare variazioni del mio abbonamento). Anche questo è stato oggetto di numerosissime chiamate, inascoltate. Addirittura mi sono stati addebitati i costi di alcune chiamate al servizio clienteiperchè per errore di impostazione account non risulto cliente fastweb!!!
Grazie e cordiali saluti.
Roberta Spaccpaietra
