Luca
18 Agosto 2021
buongiorno, dal 20 luglio 2021 ho aperto una segnalazione guasto sulla mia linea telefonica Fastweb.
Nonostante i ripetuti e reiterati inviti, solleciti (sia telefonici che scritti via pec) all'azienda, a tutt'oggi (18 agosto) nessuno è stato in grado di dirmi cosa è successo alla mia linea e soprattutto NESSUNO HA RISOLTO il problema.
Ho documentati tutti i messaggi inviatimi via sms dalla Fastweb informandomi che stavano intervenendo, che erano in procinto di contattarmi eppure, dal 20 luglio NULLA è cambiato.
Richiedo pertanto assistenza per inoltrare una richiesta di rimborso e risarcimento per interruzione di servizio senza giusta motivazione.
Spero che qualcuno possa aiutarmi ad ottenere quanto richiesto.
In attesa di essere contattato dai vostri collaboratori.
Saluto cordialmente
