Matteo
21 Ottobre 2017
Buongiorno, dal giorno 13/10/17 ad oggi (21/10/17) ho un'assenza totale di servizio da parte del fornitore Fastweb sia per quanto concerne la rete internet che telefonica fissa.
Ho contattato giornalmente il sevizio clienti (192193) tramite mio numero mobile privato con attese incredibili e risposte da call-center fuori EU senza nessun risultato. Mi rimbalzavano da uno Stato ad un altro ripetendo solo di avere pazienza.
Ho contattato anche l'assistenza tramite Facebook che ha solo saputo chiedere ulteriore pazienza.
Io lavoro per un sito internet di motori e senza rete domestica rischio fino al licenziamento per mancata pubblicazione di news e articoli. Ho sempre pagato il canone e non mi è stato proposto nessun risarcimento per il totale disservizio.
Questo è il mio codice cliente 4341722.
Non so più cosa fare e chiedo gentilmente il vostro aiuto.
Cordialmente.
Matteo
