Rocco
09 Gennaio 2019
Buongiorno, ex cliente Fastweb , aFebbaraio 2016 faccio la portabilità verso Tim/Telecom sia fisso che mobile . Faccio la raccomandata per chiudere il contratto e successivamente vengo contattato Da Fastweb e vengo consigliato di disdire la raccomandata in modo da portare avanti la portabilità automatica per non pagare gli 80 € di chiusura pratica . la portabilità va avanti cambio Rutter e cambio Sim nel cellulare ma le fatture Fastweb continuano ad arrivare mando fax di reclami a fast web e un’altra raccomandata in data 14 06 2016 a dopo questa raccomandata le fatture continuano ad arrivare con anche i solleciti di pagamento mando un ulteriore fax di reclamo in data 23 09 2016 allegando tutta la storia precedente ed allegando anche una comunicazione da parte di Tim dove conferma che io sono cliente TIM a tutti gli effetti e allego anche le fatture di Tim . Arrivano i solleciti regali da parte della ditta serFin con la quale mi metto in contatto inoltrando tutta la documentazione in mio possesso e concordando il pagamento di questi benedetti 80 € per la dismissione della pratica dicendomi che avrebbero annullato però le fatture relative ad un periodo in cui io non utilizzavo il servizio di linea Fastweb bensì TIM se non che mi arriva una pratica legale da parte di un avvocato che dopo aver contattato mi dice che il massimo che può fare è ridurre a 100 € la morosità, invece che 157€ e chiudere la pratica .Chiedo a voi un consiglio sul che cosa fare perché regalerei veramente i 100 € per un servizio che non ho mai utilizzato è vergognoso il loro atteggiamento ho anche provato a contattarli tramite il sito Facebook ma è impossibile parlare con un loro operatore competente.
Ho tempo fino alla fine di Gennaio poi procederanno legalmente
Rimango a vostra disposizione per chiarimenti e ringrazio
