Massimo
29 Settembre 2017
Buongiorno, fino ai primi di luglio 2017 ero un cliente Fastweb. Purtroppo a Marzo dello stesso anno, per motivi personali, ho dovuto installare la fibra a casa mia e poichè la mia zona non era coperta per tale servizio da Fastweb ho sottoscritto un abbonamento con Tim. Per non incappare in penali ho pagato sia le bollette TIM che quelle Fastweb, fino alla fine. Stupidamente ho sbagliato le tempistiche per l'invio della chiusura Fastweb, e ho spedito la raccomandata nel mese di giugno. La stessa è arrivata a loro il 6 luglio e, poichè la data esatta per la chiusura senza penali era il 9 luglio, mi hanno addebitato 119 euro ( + 73 di dismissione servizi, che però sapevo di dover pagare ). Posso fare qualcosa ? Il call center mi ha detto che è inutile fare reclamo. Però mi sembra assurdo...per 3 gg....
