Reclamo N° 151612

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto con Fastweb per l'attivazione della rete internet con fibra ottica. Al momento della sottoscrizione, ho aderito ad un'offerta che permetteva di avere uno sconto sul prezzo originale (29 euro) se si passava ad Eni Luce & Gas. Ho aderito a questa offerta perchè offriva una tariffa di 25 euro al mese per internet con fibra. Tuttavia da quando ho sottoscritto il contratto (ottobre 2018) mi sono stati addebitati ogni mese 29 euro, nonostante sul contratto sia riportato che ho sottoscritto all'offerta e quindi dovrei pagare 25 euro. Ho chiamato già due volte per sapere se si poteva sistemare e se potevano risarcirmi per i mesi già pagati e mi hanno sempre detto di sì ma a distanza di mesi io continuo a pagare 29 euro.