Reclamo N° 207368

Raia
27 Agosto 2020
Buongiorno ho subito una truffa. Sono stata contattata metà luglio da una signora dicendomi che era della vodafone (mio operatore ai tempi della chiamata) e se volevo cambiare gestore lo potevo fare tranquillamente senza penali perché la vodafone era stata denunciata in quanto le fatture di mese in mese crescevano... Sinceramente ci sono caduta anke perché era il mio caso le mie bollette lievitavano. Mi convince... Mi passa al servizio consumatori ove mi illustra tutti gli aumenti che ci saranno ancora in bolletta. Mi convince del tutto e mi passa la chiamata alla fastweb... Parlo con un uomo convincente anche lui chiedo più e più volte se avrei avuto sorprese in futuro, se era sicuro che non dovevo pagare la penale alla vodafone e per l ennesima volta mi rassicura dicendomi di stare tranquilla che era fatto tutto alla luce del sole.... Ieri mi arriva la fattura della vodafone 154€ disdetta e migrazione. Alche ' ho chiamato alla fastweb chiedendo spiegazioni e mi hanno sbattuto da una chiamata alla altra. Nn è giusto che paghi io quella fattura chiedo aiuto
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