Donato
01 Febbraio 2018
Buongiorno,
Ho un problema con il mio attuale operatore di telefonia fissa, che è Fastweb.
25 Agosto 2017 faccio richiesta di portabilità, da Vodafone a Fastweb.
Mi assicurano che avrei mantenuto il mio vecchio numero, attivano Fastweb il 12 settembre 2017 con un altro numero.
Chiamate e fax ai numeri di assistenza fastweb, mi dicono che ci vogliono 40 giorni, poi che non si legge bene il codice di migrazione di vodafone.
A gennaio 2018, rifaccio fax con copia bolletta vodafone, mi rispondono che non è possibile fare la portabilità perchè la mia linea è in fase di trasloco.
Infatti ho cambiato abitazione e vorrei avere con me il telefono.
Ah, e in tutto questo, ho continuato a pagare 2 bollette vodafone del mio vecchio numero, ma questa di gennaio 2018 non penso di pagarla, anzi penso di togliere l'autorizzazione all'addebito dal mio conto a Fastweb.
Che faccio ? Grazie mille a chi potrà darmi una mano.
Buona giornata
