Angela
04 Gennaio 2018
Buongiorno
Il 21 dicembre ricevo il seguente sms da fastweb.
Gentile Cliente, stiamo eseguendo una manutenzione della linea. Tieni collegato il modem. Nelle prossime ore potrebbero verificarsi discontinuità del servizio.
Mai più avuta la linea. Ho chiamato e ho fatto il giro dei call center d'europa, italia albania romania italia tutto in una telefonata e mi hanno detto di aspettare. Ho scritto un reclamo su myfastpage il 2 gennaio dicendo che sono obbligata a cambiare gestore (sarà vodafone), che pagherò fatture solo fino al 21 dicembre e chiedo cosa fare del loro modem, poichè non so se era in comodato d uso o regalato visto che è impossibile risalire al contratto. Non ho avuto risposta.
Per favore ditemi come devo muovermi per evitare di pagare bollette per servizi che mi sono stati interrotti.
Grazie
