Enrico
05 Novembre 2017
Buongiorno,
Il 26/10/2017 riscontro l'assenza totale dei servizi internet e telefonia di fastweb.
Il 2/11/2017 esce il tecnico telecom che, a fine intervento, mi spiega che c'è in corso l'aggiornamento delle linee di fastweb e che resteró senza servizio fino al 10/11.
Nel lasso di tempo fastweb non ha menzionato questo aggiornamento del servizio, ne' si è pronunciata su alcuna data fino a intervento telecom avvenuto, confermando la riattivazione per il giorno 10/11.
Per quanto riguarda il rimborso dicono che verrà conteggiato dal 1/11 per un massimo di 10gg (nonostante la mia segnalazione sia stata inviata il 26/10).
Non mi sembra un atteggiamento corretto. Se poteste fare qualcosa ve ne sarei grato.
Grazie per l'aiuto.
Cordiali saluti E
