Zoltan
02 Luglio 2017
Buongiorno,
il Fastweb mi ha fatturarto 113,99 EUR invece di 40 EUR per il periodo del 01/06/2017 - 26/07/2017 mentre nella fattura è scritto chiaramente (e giustamente) che ho ancora il promoyione JET (20 EUR per 4 settimane) e UltraFibre (gratis fino il 02/01/2018).
Tanto che pago con carta di credito, mi fanno pagare quello che vogliono. Questa fattura ho già pagato automaticamente il 25/06/2017.
Ho segnalato il problema ideri all'area clienti di Fastweb ma non ho ricevuto nessun risporto.
- Cosa posso fare se Fastweb non mi risponderà in un acro di una settimana?
- Cosa dovrei fare per richiedre un rimborso?
Grazie per la Vostra risposta.
Cordiali saluti,
Zoltan Berencsi
