Claudio
22 Agosto 2017
Buongiorno,
il giorno 19 luglio 2017 il corriere, per errore mi ha consegnato due SIM anziché una:
375 555 6709
375 554 4085
io avevo chiesto una sola linea e la portabilità del mio vecchio numero Poste Mobile (331 940 1731)
Su consiglio di un operatore fastweb ho rispedito con raccomandata a/r (a mie spese) la sim non utilizzata (375 554 4085) chiedendone la disattivazione.
Fastweb continua a fatturarmi questa linea e per di più la portabilità mi è stata fatta sulla stessa, sulla sim che io ho rispedito al mittente
Ho quindi perso il mio vecchio numero e due linee mi vengono fatturate anziché una.
Da tre settimane chiamo Fastweb per risolvere questo problema ma senza esito : mi dicono sempre di richiamarli ulteriormente e sembrano dimenticare ogni volta la problematica da me esposta.
Come possiamo procedere?
