Ilaria
31 Maggio 2019
Buongiorno,
Il mio problema riguarda il contratto adsl con fastweb che ho disdetto telefonicamente in data 14/02/19 e che si chiudeva il 16/03/19.
L'ultima fattura che dovevo pagare era quella del 18 marzo, dopodiché il mio abbonamento era chiuso (tutto confermato per due volte dal servizio clienti fastweb)
Peccato che continuo a vedere sul mio conto gli addebiti dei mesi di aprile, e maggio, e chiamando il servizio clienti mi hanno detto che ho ragione, devo essere rimborsata ma non sanno quando risolveranno questo problema...
In sostanza continuano a prendermi i soldi e non ho il servizio dal 16 marzo..
Come posso muovermi?
La consulenza con voi ha un costo?
Grazie
