Davide
04 Agosto 2022
Buongiorno, in data 06/06/2022 ho sottoscritto con Fastweb un abbonamento di linea fissa di internet (Fastweb Casa Light). E' da settimane che chiedo un aggiornamento sullo stato di attivazione in quanto la data prevista di attivazione da loro sito è sempre stata posticipata di diverse settimane. Non ho mai ricevuto risposta da loro se non dagli operatori virtuali via chat, i quali ogni volta mi dicono che sarò ricontattato da un operatore telefonico dell'assistenza, cosa che fino ad ora non è mai successa.
So che la carta dei servizi di Fastweb prevede l'attivazione entro 60 giorni, che scadranno quindi domani. Ad oggi ho inviato un solo reclamo ufficiale da area personale Fastweb. Come posso risolvere la situazione?
