Agostino
19 Dicembre 2018
Buongiorno,
in data 08/11/2017 ho attivato una SIM chiedendo la portabilità del mio vecchio numero WIND; non essendo mai stata fatta la portabilità ho fatto la disdetta il 07/02/2018 attraverso una raccomandata con ricevuta di ritorno.
Da quel giorno fino ad oggi 19/12/2018 in fattura continuo a trovarmi il pagamento di questa SIM; ogni mese chiamo il servizio clienti e ogni mese ricevo le stesse risposte, ovvero che la disdetta non è andata a buon fine e che avrebbero provveduto. Non so più cosa fare per fare la disdetta e per ricevere il rimborso che mi spetta.
Grazie per l'attenzione
