Reclamo N° 48721

buongiorno, in data 24.09.2013 mi e' stat attivata su mio consenso e autorizzazione un pacchetto compèrensivo di liena telfonica + internet da parte della societa' sky e fastweb , telefononicamente mie ra stato detto che l'installazione della parabola non prevedeva alcuna spesa, invece nella prima fattura mi fu addebitato oltre il canone stabilito di euro29.00 relativo al pacchetto sottoscritto anche euro 39,00 relativo ad importi di attivazione , installazione manutenzioen.... ripetuti solleciti vani x chiarimenti o rettifiche in data 10.09.2014 invio racc.ta a7r sia a sky che fastweb x recedere dal contratto.... oggi vengo contattata da societa di recupero crediti x un addebito a mio carico di euro 359,65..................... chiedo cortese assistenza grazie