Reclamo N° 64515

Buongiorno, in data 6 agosto 2017 abbiamo attivato il contratto per linea fissa e adsl Fastweb. Il contratto è stato sottoscritto presso un punto vendita Fastweb del centro commerciale Carosello di Carugate. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto l'installazione del modem e nessuno ci ha mai chiamato per prendere appuntamento. L'instalazione viene rimandata di settimana in settimana. Abbiamo segnalato il problema ripetutamente, ci hanno sempre risposto che hanno presentato il sollecito ma nonostante ciò ancora non abbiamo ricevuto l'installazione del modem. Questo è un vero e proprio disservizio visto che a noi la wi-fi serve per motivi lavorativi!!! cosa posso fare? Grazie mille Martina