Reclamo N° 136322

Buongiorno, Io ho firmato un contratto con Fastweb nel 2016, con tariffe PER SEMPRE a 20 euro al mese per i primi 6 mesi e successivamente a 25 euro, ma era Per sempre e ho le bollette che lo provano. Sono passati a fatturarmi 27,16 euro, giustificando l'aumento con la fatturazione mensile. telefonicamente non hanno saputo obiettare alla mia accusa di illegalità nel cambiare un contratto firmato. Ora mi hanno addirittura aumentato a 29,95 la tariffa mensile, senza dirmi nulla. Io trovo questa situazione pazzesca e ancor più assurdo che un cittadino non possa far valere un contratto legalmente firmato. Dal portale Fastweb ora se clicco sulle vecchie fatture che riportavano il per sempre ovviamente non me le fanno più scaricare, ma io ne avevo salvata copia che attesta il per sempre dei 25 euro al mese. Vi prego di aiutarmi in qualche modo se potete. Cordiali saluti,