Claudio dino
28 Maggio 2019
Buongiorno, l' 11 gennaio 2019 ho fatto richiesta di migrazione verso altro operatore con CAUSALE : " MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI e pertanto avendola fatta entro il 20 gennaio ero esente di penali e spese varie; in quanto sulla fattura era vi era questa dicitura: HAI DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO O DI PASSARE AD ALTRO OPERATORE SENZA PENALI E COSTI DI DISATTIVAZIONE ENTRO IL 20 GENNAIO 2019, IVIANDO UNA A/R A FASTWEB O PEC ALL INDIRIZZO FWGWSTIONE [email protected] ed e è quello che ho fatto io l '11 gennaio 2019.
Faccio presente che ieri mi sono stati addebitati 76 euro tra penali e chiusura servizio senza contare le fatture pagate dei mesi di Marzo e Aprile senza aver usufruito del Loro servizio in quanto a meta Febbraio ero gia in Vodafone con imigrazione avvenuta uffcialmente il 28 febbraio 2019.
La Loro risposta è stata: ANCHE SE HO EFFETTUATO LA RICHIESTA DI IMIGRAZIONE PRESSO UN ALTRO OPERATORE ENTRO IL 20 GENNAIO 2019 (COME DA CONTARTTO), L 'IMIGRAZIONE STESSA è AVVENUTA IL 28 FEBBRAIO 2019 E PERTANTO OLTRE IL 20 GENNAIO TERMINE MASSIMO PER NON PAGARE PENALI ETC ETC.
QUESTA MI SEMBRA LETTERALMENTE UNA PRESA IN GIRO.
IN ATTESA TI UN VOSTRO RISCONTRO PORGO DISTINTI SALUTI
