Reclamo N° 115526

Buongiorno , Mi chiamo Giulia Fiorini e vorrei segnalare che in data 17/4/18 ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire il contratto con Fastweb. Ho compilato il modulo predisposto per questo tipo di richiesta . La raccomandata e' stata ricevuta nella sede di Cinisello il 19/4/18 (come attesta il tagliandino in mio possesso). Pur avendo avuto da parte vostra conferma della ricezione della richiesta di disdetta del servizio ogni mese mi viene scalata la rata dal conto.Gradirei essere contattata per avere spiegazioni in merito. Grazie