Reclamo N° 149769

Buongiorno, Mi chiamo Serena Gallo. Col mio compagno 14 mesi fa abbiamo attivato la linea fastweb, ad un costo di 24.90€ al mese. Nel riepilogo arrivato subito prima di firmare il contratto viene chiaramente detto 22.95 per sempre (invece che 24.90) + €1.95 per 48 mesi. Ciononostante abbiamo sempre pagato 27.10. Abbiamo traslocato e cambiato linea e ci è stato detto che dobbiamo pagare circa 220€ fra penale e sconti di cui abbiamo usufruito. Di cui 119 di penale e il resto promozioni usufruite. Leggendo il contratto la penale è di 56€ compresa IVA. Tenendo conto che l'offerta era di 20.95 insieme a Sky, più 3.95 fra attivazione e non so che altro, può essere corretta una penale così alta? Grazie per l'attenzione Cordialmente, Serena Gallo