Reclamo N° 121449

Buongiorno mi chiamo sono cliente Fastweb dal 19.10.17 dopo aver fatto subentro da un'altra ragazza, che a sua volta aveva fatto subentro sempre dello stesso contratto. Vi scrivo perché per cambiare casa sono costretta a fare la disdetta dal contratto e Fastweb mi ha detto che oltre ai costi di disdetta di 56 euro devo anche pagare una penale per l'attivazione, per aver disdetto prima dei 24 mesi, di 119 euro. Essendo la linea già attiva da anni ed essendo io solo una nuova intestataria per quale motivo devo pagare l'attivazione? Grazie