Cristian
27 Settembre 2017
buongiorno. nel 2016 avevo fatto un contratto con fastweb per internet a casa e traffico cellulare. Ad aprile 2017 decido di disdire il contratto a causa della rimodulazione a 28 giorni (senza penali e costi di disattivazione, come scritto anche nell'ultima bolletta) , ho mandato raccomandata e cambiato operatore, senza difficoltà. il 24 giugno fastweb preleva dal mio conto 40 euro(senza avvisare), chiamo per spiegazioni e dicono ci sia stato un errore del sistema e mi verranno restituiti.
Ad oggi 27 settembre dopo svariati solleciti tramite social (puntualmente cancellati da fastweb), telefonate e finte promesse, non ho ancora ricevuto nulla.
Cosa posso fare per essere risarcito?
