Nicoletta
06 Ottobre 2017
Buongiorno, per disservizio Fastweb (2 mesi che non funzionava il wiFi) e dopo avermi rimpallato da un operatore all'altro, con difficoltà di comunicazione e difficoltà di avere risposte certe, sono dovuta passare ad altro operatore anche perchè avendo un bed and breakfast era per me essenziale avere il wi Fi.
Ho telefonato alla Fastweb che mi ha detto che IN OGNI CASO incorrerò nelle penali. E che SEMMAI una volta "risolto" il problema mi avrebbero corrisposto una sorta di rimborso per il disservizio, che corrisponde a una fesseria e che mai potrà ripagare il danno che mi hanno causato vista la mia attività.Vorrei sapere se come consumatore ho qualche possibilità di difendermi da questo sopruso.
Grazie
