Francesco
24 Marzo 2021
Buongiorno. Sono un cliente Fastweb per l'ADSL a casa.
E' da più di un anno che l'azienda non scala i soldi dal mio conto corrente (ho il metodo di pagamento RID) nonostante il servizio sia attivo. Ho sollecitato più volte il servizio clienti, perché vorrei evitare di ritrovarmi a pagare in un'unica soluzione tutte le fatture pregresse, che loro (e sottolineo loro) non stanno addebitando.
Proprio in mattina al servizio clienti mi hanno detto che il problema al momento non è ancora risolvibile e mi hanno invitato a richiamare addiritutra a Giugno.
A me la situazione sembra paradossale e sento di avere ogni mese un debito che aumenta per colpe non mie.
Premetto che il RID è attivo ed il conto ogni mese in verde.
Spero in un vostro aiuto.
Francesco
