Alessandro ernesto
12 Gennaio 2024
Buongiorno, sono un cliente privato fastweb con addebito bancario della fattura che comprende linea fissa fibra dati/voce e linea mobile. Dal 24/10/2023 non funziona piu la linea fissa. Dopo innumerevoli segnalazioni al servizio clienti sono ancora senza servizio. Svariate visite dei tecnici hanno evidenziato che il problema è imputabile alla linea esterna e non ad un malfunzionamento del mio impianto privato. In aggiunta segnalo che mia madre che abita a 20 metri da casa mia ed è sempre servita da fastweb, non ha alcun problema.
Come posso fare per ottenere un risarcimento e per passare adaltro operatore?
Grazie
