Elena
10 Settembre 2018
Buongiorno,
Vi contattavo perchè sono un utenze Fastweb e ho stipulato un contratto ADSL nel mese di Settembre 2017 (Superfibra a 24,90€ per un anno, con variazione di prezzo nell'anno successivo a 29,90€ o rimodulazione offerta da 200 MB/s a 30 MB/s). Telefonicamente mi era stato detto che dopo un anno avrei potuto disdire senza pagare alcuna penale, invece ad oggi (e con un ritardo nell'attivazione di ben 3 mesi) mi è stato riferito che l'ammontare tra le penali da pagare ammonta a 172€.
Potreste aiutarmi in qualche modo?
Cordiali saluti
Elena Caracciolo
