Rocco
12 Settembre 2017
Buongiorno vi spiego il mio problema: circa un anno fa vengo contattato da fastweb che mi propone di cambiare il mio operatore di linea fissa con un’offerta riguardante internet e telefono assicurandomi telefonicamente che avrebbero pensato loro al trasferimento da Infostrada a fastweb.Purtroppo circa due mesi fa scopro che il mio vecchio abbonamento non e’ stato chiuso ma fasweb si e’ limitata ad aprire un’altra linea a mio nome senza chiudere quella vecchia dicendomi che non spettava a loro perché non era un cambio di operatore ma una linea completamente nuova perciò io ho avuto a mia insaputa due linee internet e due linee telefoniche con due operatori diversi e quindi due bollette telefoniche.La mia domanda e’ devo pagare entrambe le bollette o posso rivalermi su fastweb vista la malafede del consulente?Grazie
