Reclamo N° 81805

Buongiorno, volevo dei chiarimenti sulla situazione creatosi con il mio vecchio operatore, ossia fastweb. In data 01 ottobre 2017 sottoscrivo un contratto fibra con Vodafone Italia con a sua volta la migrazione del mio numero, è in data 17 novembre 2017 vengono effettuati i lavori con consegna del router da parte di Vodafone, con a sua volta la disconnessione degli apparecchi fastweb. In data 30 novembre 2017 viene emessa una fattura da parte di fastweb di €58.92 inerente gli abbonamenti anticipati che vanno da 30 novembre 2017 al 24 gennaio 2018, con scadenza 24 dicembre 2017, che ancora risulta insoluta dal momento che non è stata pagata. Volevo sapere quindi se è lecito pagarla. Inoltre dopo l'emissione di tale fattura ho provveduto ha inviare raccomandata A/R con disdetta oltre a un reclamo per il rimborso sulla fatturazione ogni 28 giorni. In data odierna vengo chiamato dall'operatore fastweb che mi intima di pagare la fattura e mi comunica che verrà emessa una fattura di conguaglio oltre a comunicarmi che non è previsto alcun rimborso per quel che concerne la fatturazione ogni 28 giorni. Chiedo quindi a voi come devo agire a riguardo sia sulla situazione della fattura nonché per il rimborso... Cordiali saluti e mi scuso in anticipo per il dilungamento del discorso. Cordialmente