Giuseppe
11 Febbraio 2020
Con Fastweb avevo concordato una tariffa di €23,95/mese ma tale tariffa non mi è mai stata applicata. Per diversi mesi mi sono arrivate fatture non congrue che in parte ho pagato ed in parte ho smesso di pagare finché fastweb ha interrotto il servizio.
In base ai miei conti la cifra da me pagata è superiore a ciò che avrei dovuto pagare se fosse stata applicata la tariffa pattuita.
Fastweb invece ritiene che avrei dovuto pagare in toto le fatture emesse ed ha girato la pratica ad una azienda di recupero crediti che si rifiuta di ammettere che la mia tariffa fosse di 23,95/mese.
Oltre alla registrazione vocale ci sono 2 mail da me ricevute da Fastweb che confermano la tariffa.
Come mi devo comportare
