Cristian
14 Settembre 2017
Creazione da parte di Fastweb Spa di un doppio codice utente a mio nome. La fatturazione del servizo è stata effettuata doppia da Gennaio fino ad Agosto. Ho richiesto l'importo prelevato dal mio conto pari a 170€ a rimborso ma da quasi due mesi non ho ricevuto nulla.
Ho più volte parlato con gli operatori ma la posizione finanziaria non è chiara. Mi hanno spiegato che hanno provveduto a stornare le fatture ma che non è chiaro cosa mi sia dovuto.
Visto che sono ancora cliente di Fastweb ho proposto una compensazione ma mi è stato detto che non è possibile.
Chiedo se è possibile fare in modo di riavere ciò che mi è stato prelevato dal conto per un servizio non richiesto.
