Reclamo N° 233503

Adriano
23 Aprile 2021
da anni ho la connessione fibra 100 mega fino al modem in casa, da 3 anni ho chiesto di passare prima alla fibre 1Giga, ora alla 2.5Giga, risposta: il tuo palazzo non è cablato per la fibra più potente. Abito al civico 211, il 209 e il 213 sono cablati! Da circa un mese Open Fibre (bontà loro) ha portato i nuovi cavi ottici nel mio palazzo, ma non viene attivata la nuova linea, non sono "illuminati", come dicono loro. E' normale? visto che io pago lo stesso del contratto 1 Giga, ma ho un servizio inferiore, non dovrebbero ridurmi almeno il canone mensile? grazie Adriano Gatti
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