Luigi
12 Agosto 2019
da circa 6 mesi da parte di fastweb mi sono stati riconosciuti dei rimborsi per un servizio internet attivato e subito disattivato entro i termini previsti di 14 Giorni. Mi hanno inviato 2 email in cui mi dicono che è stato emesso un assegno per il rimborso dovuto ma a ad oggi non ricevuto nulla. Ogni mese circa chiamo il servizio clienti per info a riguardo e mi dicono che ancora non sono trascorsi i 60 giorni per fare reclamo dalla data di emissione. In precedenza mi hanno detto che avrebbero stornato il pagamento visto che comunque essendo cliente sky comunque ho pagato in fattura sky in quanto avevo annullato subito il rid per fastweb ma non per sky (ancora cliente). Cosa posso fare per avere quanto dovuto? in totale 46 euro + 140 euro che non mi sono stati riconosciuti come rimborso perché secondo loro stornati. Ma io posso dimostrare di aver pagato su fattura sky.
