Reclamo N° 214943

Da ieri sono senza linea telefonica e senza rete internet (con conseguenti disservizi sul lavoro, poichè attualmente sto lavorando da remoto). Non riesco a parlare con l'assistenza tecnica nonostante le ore spese al telefono in attesa (a pagamento, poichè chiamo da telefono mobile essendo assente la linea fissa. Sono riuscito a farmi rispondere telefonicamente solo richiedendo assistenza "amministrativa", ma entrambe le volte gli operatorihanno ben pensato di mettermi nuovamente in attesa, per lasciar poi cadere la linea. La situazione sta creando fortissimi disagi, in primis poichè sono attualmente in regime di smart working e l'unico modo che ho per lavorare è ricorrendo alla connessione hotspot con tramite il mio smrtphone (che ovviamente non garantisce le medesime prestazioni di una connessione domestica con fibra ottica).