Margarita
03 Gennaio 2018
Dal 19/12/17 ci risulta attiva linea Internet di Fastweb, Contratto accettato a voce qualche giorno prima.
19/12/17 è venuto il tecnico ed ha installato il cavo. 24/12/17 è arrivato il loro modem incluso in offerta.
Dal 19/12/17 non abbiamo internet in casa e ci fanno le promesse e “solleciti” al call center.
Ho un lavoro online, ho 2 figli piccoli e non posso perdere ogni giorno ore e soldi a chiamare i loro call center. Ogni giorno gli chiamiamo e chiediamo assistenza. Il tecnico ha fatto appuntamento ma non è venuto ne chiamato 2 volte! 2 giornate lavorative perse ad aspettarlo.
Ritengo il contratto mai attivato, voglio il risarcimento dei danni morali ed economici,0 e passare a un altro operatore senza fare storie. Vorrei anche buttare in discarica il loro modem, ma lo terrò in condizioni come arrivato per ridare indietro.
