Reclamo N° 122325

dal 19 settembre 2018 il giorno in cui ho parlato con un vs operatore per modificare il piano tariffario e contemporaneamente ho richiesto 2 samsung s6 non riesco piu a poter usufruire di alcun servizio la linea sul mio cell 331 1528000 e praticamente inesistente ogni qualvolta cerco di telefonare il disco mi dice credito insufficiente ad ogni modo ho parlato con diversi vs addetti che mi confermano che a breve sistemano la linea in quanto e un vs problema ma a tuttoggi non vedo nulla di concreto per quato riguarda i cellulari a suo tempo richiesti mi si comunica da un operatore che sono gia stati consegnati al vettore per la consegna dopo alcuni giorni richiamo e mi si dice nulla di fatto in quanto i telefoni in questione non si possono avere vengo dirottato su cellulari di marca asus mi si dice che arriveranno a giorni ma fin ora nulla adesso sento che la pratioca e in lavorazione la presente ha scopo informativo e spero che si possa ottenere a breve sia la linea sia i cellulari richiesti a priore vi informo che con voi ho 3 linee telefoniche e non vi ho mai creato problemi restando in attesa di vedere il tutto risolto passo a salutarvi allia alessandra