Paolo
02 Ottobre 2018
Dal 19settembre u.s.non ho nessun servizio fastweb. Avviata segnalazione, il tecnico diagnostica rottura del router. Ho avuto vari appuntamenti, ma il tecnico che doveva venire a istallare il router, non si è mai presentato. Nella zona in cui abito il segnale di telefonia mobile è molto scarso, quindi siamo isolati perché non abbiamo ne internet, ne telefoni funzionanti. Ho spiegato sempre, agli operatori che rispondevano ai miei reclami, che, una volta avuto l appuntamento, non potevo essere contattata dal tecnico che mi confermava suddetto appuntamento, perché in casa, il telefonino è irraggiungibile. Sono trascorsi più di 20 giorni, e non riesco a risolvere questo problema.Sollecito tutti i giorni il disservizio, ma inutilmente. L azienda mi ha risposto che ha in carico il mio reclamo.
In compenso, sto pagando regolarmente un servizio che non fruisco.
Grazie
Paolo Mazzetti
