Laura
11 Gennaio 2019
Dalla data di inizio della richiesta contratto internet indicativamente Marzo 2018, dopo numerosi disservizi in quanto nessuna linea internet era funzionante e funzionale secondo accordi presi con l'azienda fastweb solo il 19 Maggio dopo numerose chiamate a pagamento viene sostituito il router e ripristinata la linea per una settimana per poi non avere di nuovo alcuna connessione alla rete. Contemporaneamente dopo aver fornito i dati iban necessari alla stipula del contratto nessuno comunicava che veniva cambiato il metodo di pagamento e non avendo casella posta personale non ci è pervenuto nulla. Ad oggi abbiamo trovato una bolletta da pagare senza aver usufruito del servizio. Ulteriori chiamate sono state fatte per chiarire la posizione in oggetto ma senza esserci riusciti. E' possibile pagare per non aver avuto 10 mesi linea? Possiamo essere risarciti?
