Andrea
03 Dicembre 2017
Devo dare disdetta al servizio ADSL e per non pagare inutili penali lo faccio alla conclusione dei 24 mesi contrattuali (il contratto è stato fatto il 15.12.15).
Su indicazioni del call-center Fastweb, ho mandato una raccomandata in data 16.11.17 indicando la volontà di recedere dal contratto al termine dei 24 mesi (la raccomandata quindi è fatta rispettando anche il preavviso dei 30 giorni come indicato nelle condizioni di disdetta). Specifico che è stato il call-center fastweb a suggermi di mandare la raccomandata il 16.11 per non incorrere in problemi di pagamento penale.
Morale della favola: Venerdì 01.12.17 mi chiamano e mi dicono che dovrò pagare la penale perchè la raccomandata è stata mandata "1 giorno prima del dovuto". COME???? Ma mi prendono per i fondelli?
