Emanuela
28 Luglio 2020
E' stata emessa da Fastweb una fattura di 37,82€ per una richiesta di disdetta contratto telefonia casa, che io non ho mai avuto. Il 17 giugno 2020 ho inviato mail a [email protected] in cui richiedevo spiegazioni. Ieri mi hanno sospeso il servizio perché sono insolvente. Il call center mi ha riferito che l'unico modo per sbloccare la situazione è pagare la fattura, anche se emessa per errore, e poi chiedere rimborso. Nel frattempo per un loro errore non posso utilizzare il telefono né cambiare operatore!!!
