Reclamo N° 92350

Ho accettato un' offerta fisso residenziale internet+telefono che mi è stata fatta per telefono l' 11.01.18 con portabilità del numero che nonostante i miei continui solleciti a oltre 2 mesi ancora non mi è stata attivata, ho deciso di recedere dal contratto per cui questa mattina ho inviato una raccomanda AR al servizio clienti di fastweb e a voi per conoscenza all' email sos@consumatori. it ma mi torna indietro, nel senso che non la ricevete voi è sbagliato l' indirizzo? O non ricevete mail dai consumatori? Come posso tutelarmi nei confronti di fastweb? Grazie