Reclamo N° 177807
Lucia
10 Febbraio 2020
Ho attivato un servizio adsl a 29 ero al mese che pago sempre, contestualmente al contratto adsl ho ricevuto delle sim omaggio.premetto che per avere adsl a casa e come un viaggio hai caraibi io con i miei figli o il patto che la ricarica la facciamo solo se ne abbiamo le possibilità ,ma le altre compagnie ti sospendono il servizio loro i ladri te la mettono sulla bolletta ,i miei figli sbagliando non mi hanno riferito che il telefono si ricarica da solo adesso minacciano di staccarmi adsl no non ci sto se devono sospendere devo farlo sulle sim .comunque io ho intenzione di pagare un po' alla volta posso farlo ,però delle sim omaggio ne sta una che non ho mai usato ne aperta nulla ora la disattivata mia sorella ,di quella sim non voglio pagare nulla se vogliono posso restituirla è intatta. Io appena ne ho la possibilità passo ad un altra compagnia per passare ci vogliono 25 euro una volta erano gratis era più semplice andare da una compagnia ad un altra. Questo è il punto non possono staccare adsl che ho sempre pagato, le sim se vogliono sospendono il servizio ,ma non voglio pagare per la sim che non ho usato,e volevo chiedere il pagamento rateale delle somme insolute
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