Reclamo N° 174443

Ho bisogno di capire se si tratta di raggiro. Mi ha chiamato fastweb per comunicare aumento unilaterale delle tariffe del 30%, dandomi la possibilità di cambiare gratuitamente operatore senza penali, avvalendomi dell'ART.70 COMMA 4 LEGGE BERSANI. Ho cambiato operatore e, chiamato Fastweb per chiarimenti sull'addebito della mensilità successiva al passaggio, mi dicono che loro non hanno aumentato le tariffe... Che è successo e come uscirne? Grazie