Alessandra
20 Gennaio 2018
Ho chiesto un riposizionamento commerciale poiché avevo ancora un vecchio piano tariffario risalente al 2007, equivalente a circa il doppio dell'offerta attuale. Il 23 ottobre 2017 sono stata contattata da un'operatrice con cui ho concordato un nuovo piano, sottoscritto tramite contratto vocale, ma l'adeguamento non mi è mai stato applicato e continuo a ricevere le stesse bollette salate di prima. Ho inviato un reclamo e aspetto di essere contattata, ma nel frattempo sto anche valutando un cambio operatore.
