Alessandra
25 Novembre 2017
Ho disattivato il contratto Fastweb in data 19.10.17 e ho ricevuto mail con le indicazioni riguardo alle modalità di restituzione apparecchi. Contattato il servizio Assistenza in 2 occasioni a distanza di una decina di giorni (l’ultima il 20.11.17) e dopo lunga attesa finalmente parlato con operatore che in entrambe le occasioni mi ha detto che avrei ricevuto entro 72 ore la mail con il codice necessario X invio tramite poste italiane. Si scusava dicendo che era stato un errore del sistema.mMa non ho ricevuto nulla! Come mi devo muovere?grazie
