Emanuela
05 Gennaio 2018
Ho fatto richiesta di trasloco il 7 Novembre 2017. Il 22 dicembre viene il tecnico Telecom ma non allaccia i fili perché il filo di rame non ci stava e non sapeva attaccare la fibra. Quindi non ho internet da due mesi. Il tecnico scrive che è tutto ok. Dopo innumerevoli messaggi e giorni di attesa mi chiamano e dicono che risulta tutto attivo. Ignorano la mia spiegazione. E dopo un'ora di ping pong tra i vari reparti dicono che non possono mandare un altro tecnico perché quello di prima ba scritto che ha completato tutto. Davvero è estenuante avere a che fare con loro. Vorrei cambiare operatore. Senza pagare la penale poiché la causa sono i continui disservizi di Fastweb, il fallimentare customer service, chiudono la telefonata se non sanno cosa dire.
