Giuseppina
03 Ottobre 2017
Ho fatto un contratto nuovo a settembre 2016, home pack con Sky, ma sono mesi che non possiamo navigare in Internet perché la connessione si perde in continuazione. Ho chiamato la società e fatto le dovute richieste di controllo, ma chiudono le richieste senza che si ripristini la connessione. La settimana scorsa hanno finalmente inviato un tecnico a casa che mi dice che non c'è soluzione, la connessione mancherà poiché l'azienda non ha intenzione di fare dei lavori.
Chiusa l'ennesima segnalazione dopo un'altra telefonata non a loro non risulta niente.
Vorrei sapere se devo comunque pagare la penale volendo recidere il contratto, anche se ho questo disservizio.
Grazie
