Manfredi
28 Giugno 2019
Ho fatto una richiesta di trasloco della linea il 30/03/2019, ad oggi 28/06/2019, dopo quasi 90 giorni non è ancora stata portata a termine e non ho alcun servizio. Ho chiamato diverse volte il servizio tecnico che ha continuato a dirmi che venivano mandati solleciti per attivare la linea il prima possibile.
Ho chiamato oggi il servizio amministrazione per chiedere il rimborso delle spese di trasloco e mi è stato detto che il servizio di trasloco è stato bloccato per insolvenza. Questo sembra essere dovuto al fatto che ho fatto un cambio di metodo di pagamento nel mese di Aprile. In realtà loro non hanno preso soltanto la quota di Aprile, mentre hanno comunque prelevato i soldi per Maggio e Giugno dal nuovo conto.
In 90 giorni non sono mai stato avvisato di questo problema, gli operatori Fastweb mi hanno sempre detto che si trattava di un problema tecnico.
